Conditions générales de vente
La boutique
Le Monde du Calot propose des calots médicaux et articles textiles artisanaux. Pour toute question avant une commande, écrivez à contact@lemondeducalot.com.
Produits et prix
Chaque fiche présente les caractéristiques, les options et le prix de l’article. Le montant total, les éventuels frais de livraison et les moyens de paiement disponibles sont affichés avant la validation de la commande. Une commande est prise en charge après confirmation du paiement.
Livraison
Les destinations, transporteurs, points relais lorsqu’ils sont proposés, délais estimés et frais sont présentés lors de la commande. Le choix de livraison gratuite à partir de 7 calots s’applique selon les conditions affichées dans le panier. En cas de difficulté de livraison, contactez la boutique avec votre numéro de commande.
Rétractation et retours
Pour les articles éligibles, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les frais directs de retour peuvent être à sa charge si cette information lui a été donnée avant l’achat. Les articles confectionnés selon des spécifications personnelles ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. Un simple choix parmi des options standard ne constitue pas automatiquement une telle exception.
Pour signaler votre rétractation, indiquez votre nom, votre numéro de commande, les articles concernés et la date de réception à contact@lemondeducalot.com. Vous pouvez utiliser la formule : « Je vous notifie ma rétractation de la commande [numéro], reçue le [date], portant sur [articles]. » La boutique communiquera les modalités de retour. Une demande peut aussi être envoyée depuis votre espace « Mes commandes ».
Garanties et réclamations
Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent indépendamment du droit de rétractation. Pour une question relative à une commande ou à un produit, contactez contact@lemondeducalot.com en précisant le numéro de commande et le problème rencontré.
Informations à compléter
L’identité juridique complète du vendeur, son immatriculation, son adresse professionnelle et les coordonnées du médiateur de la consommation doivent être ajoutées ici avant utilisation de ces conditions comme document contractuel complet.